Административная процедура · ст. 73–75 АППК РК
Заслушивание, которое заканчивается документом, а не видеозаписью
SOT — процессуальная платформа видеоконференцсвязи для государственных органов Казахстана. Обращение, нормативные сроки, заслушивание, протокол по ст. 74 и подпись сертификатом НУЦ РК — один сквозной процесс в одном контуре, с данными на территории республики.
Видеовстреча не равна процедуре
Постановка задачиПротокол пишется руками
Универсальные ВКС не знают о ст. 74: протокол набирается после заседания по памяти и черновым заметкам, содержание заслушивания становится предметом спора, а подписание живёт отдельной жизнью.
Сроки держатся в голове
Нормативные сроки АППК не отражены ни в одном инструменте: их считают вручную, пропуск обнаруживается постфактум, а согласование уходит в непроцессуальные каналы вроде мессенджеров.
Иностранные платформы не проходят по комплаенсу
Zoom, Teams и Pexip не входят в реестр доверенного ПО, обрабатывают данные за пределами РК и не интегрируются с ЭЦП НУЦ и E-Otinish. Идентификация сводится к сверке фотографии на экране.
Три слоя платформы
Видео — нижний слой, не продуктЯдро видеосвязи
Отечественный WebRTC-контур, работающий в инфраструктуре заказчика.
- Одноразовые залы, создаваемые из карточки дела
- Права на микрофон, камеру и запись — по процессуальной роли
- Предстартовая комната, тест канала, залы ожидания по ролям
- Запись только инициатором, с неотключаемым индикатором
Процессуальный движок
То, чего нет ни в одной универсальной ВКС: дело, сроки, роли, документы.
- Дело как корневая сущность: реквизиты формы ОЛ-1, материалы, история
- Машина состояний процедуры с таймерами и эскалацией просрочек
- Более двадцати процессуальных ролей поверх учётных записей
- Конструктор протокола и маршруты подписания через NCALayer
Контур искусственного интеллекта
Высокорисковая система по Закону об ИИ: решение всегда остаётся за человеком.
- Транскрипция на казахском и русском с разделением по говорящим
- Проект протокола — редактируется и утверждается сотрудником
- Помощь заявителю в составлении ходатайств по срокам процедуры
- Обязательная маркировка ИИ-контента и журнал операций
Разделение управляющего и медийного контуров: отказ узла управления не прерывает уже идущие заслушивания.
От обращения до подписанного акта
Один жизненный цикл делаОбращение
Заявитель подаёт обращение через портал: форма ОЛ-1, индексы ЖТ/ЗТ/АН/ҰЖ, талон о приёме. Канцелярия регистрирует и запускает таймеры.
ст. 62, 76 АППКПредварительное решение и уведомление
Исполнитель готовит предварительное решение, участники уведомляются не позднее чем за три рабочих дня, заявитель может ходатайствовать об устном заслушивании.
ст. 73 АППКЗаслушивание по видеосвязи
Тест-сеанс, идентификация по ЭЦП, ролевые залы ожидания, запись с обязательным индикатором, перерывы без потери сессии.
ст. 73 АППК · правила В1900019499Протокол и акт
Транскрипция с разделением по говорящим, проект протокола по реквизитам ст. 74, проверка человеком, маршрут подписания ЭЦП, окно замечаний.
ст. 74, 75, 80 АППКОтличие от систем видеосвязи общего назначения
| Критерий | Zoom, Teams, Pexip | SOT |
|---|---|---|
| Объект автоматизации | Видеовстреча | Административная процедура целиком |
| Роли | Организатор и гость | Процессуальные роли: председательствующий, секретарь, представитель, переводчик, эксперт и другие |
| Результат сессии | Файл записи | Протокол по ст. 74 АППК, подписанный ЭЦП и приобщённый к делу |
| Сроки | Не поддерживаются | Машина нормативных сроков с уведомлениями и эскалацией |
| Идентификация | Учётная запись, сверка фотографии | Сертификат НУЦ РК со сверкой ИИН, персональная ссылка с ролью |
| Размещение данных | Зарубежные дата-центры | Контур заказчика на территории РК |
Рабочие места
Демонстрационный стенд · вход по учётным даннымТребования, заложенные в конструкцию
Не настройка, а свойство системы- Единые требования ЕТ-832
- Журнал действий над каждым объектом дела, разграничение доступа по ролям, хранение и обработка данных в контуре государственного органа.
- Электронная цифровая подпись
- Подписание сертификатами НУЦ РК через NCALayer на рабочем месте пользователя, проверка подписи и сверка ИИН из сертификата.
- Закон об искусственном интеллекте
- Маркировка машинно сгенерированного текста, журнал ИИ-операций, обязательное утверждение результата человеком.
- Государственный и русский языки
- Интерфейс, шаблоны уведомлений и распознавание речи — қазақша және орысша, с раздельными справочниками на уровне организации.
Посмотреть на реальном деле
На стенде развёрнут сквозной сценарий: обращение, назначение заслушивания, видеосвязь, транскрипция, протокол и подписание. Доступы к ролевым рабочим местам выдаются по запросу.